Yönetici Değerlendirmelerine Göre Hastanelerde Performans Ölçümü
Görüntüleme Sayısı
: 59472 Görüntüleme
İçerik Türü
Makale
Yazar/lar
Songül ÇINAROĞLU
Bayram ŞAHİN
Bayram ŞAHİN
Özet
Bu çalışmanın amacı, özel ve kamu hastanelerinin kalite, maliyet ve finansal
performanslarını hastane yöneticilerinin görüşlerine göre karşılaştırmaktır. Araştırma
Ankara ili metropolitan alanda bulunan toplam yirmi hastanede görev yapmakta olan
90 hastane üst düzey yöneticisini kapsamıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket
kullanılmıştır. Araştırma sonucunda özel hastanelerin kalite, maliyet ve finansal
performanslarının kamu hastanelerinden daha yüksek olduğu görülmüştür. Bu
araştırmada hastanelerin performansı sadece hastane yöneticilerinin subjektif
değerlendirmelerine göre ölçüldüğünden gelecekte daha güçlü araştırmalar
tasarlayabilmek için objektif performans göstergeleri de dikkate alınmalıdır.
Anahtar Kelimeler: Performans Ölçümü, Subjektif Performans Ölçümü, Hastane
Performansı, Performans Ölçümünde Yanlılık
Yayınlandığı Dergi